Implementació de la capacitat de reparació per als fabricants de productes electrònics

9 febrer, 2022 | Reflexions,

Què és la capacitat de reparació i per què és necessària? 

La capacitat de reparació (o reparabilitat) és una manera de mesurar la capacitat dels consumidors per a reparar i mantenir els seus productes. En el cas del sector de l’electrònica, això pot incloure la capacitat de desmuntar el dispositiu i substituir i millorar les peces, així com l’accés a la informació que els permeti fer-lo. Aquest concepte està guanyant adeptes a tot el món com a forma fonamental de prolongar la vida útil dels productes i crear models de negoci més circulars. 

Molts productes electrònics de consum, com els ordinadors i els portàtils, estan experimentant un escurçament de la vida útil per culpa d’obstacles com la impossibilitat d’actualitzar tecnologia antiga. Si li sumem el constant llançament de tecnologia nova i millorada, s’anima als consumidors a substituir els dispositius amb freqüència, com els telèfons mòbils, que se solen canviar cada dos anys. Només a l’Espanya es calcula que cada any s’eliminen 1 milió de tones de residus electrònics. En aquest context, la capacitat de reparació podria reduir dràsticament aquesta xifra.

Factors legislatius 

Les polítiques i la legislació actuals que impulsen la capacitat de reparació són les següents: 

  • El Pla d’Acció d’Economia Circular de la UE incorpora la millora del cicle de vida dels productes. 
  •  La Directiva de la UE sobre disseny ecològic incorpora l’eficiència energètica. 
  •  La Directiva de la UE sobre Residus d’Aparells Elèctrics i Electrònics (RAEE) inclou responsabilitats en matèria de residus i la fi de vida útil. 
  •   Als Estats Units, la legislació estatal exigeix als fabricants de productes electrònics que garanteixin que els consumidors i els centres de reparació disposin de la informació adequada per a poder reparar els productes.

Quins són els aspectes clau per a augmentar la capacitat de reparació dels productes electrònics? 

Atès que a Europa alguns productes electrònics només aconsegueixen taxes de reutilització del 2-3%, els consumidors i les ONG exigeixen cada vegada més que els fabricants canviïn els seus models de negoci per a augmentar la capacitat de reparació. 

Aquesta tendència també s’impulsa pels governs aplicant legislació específica a les empreses, com el Pla d’Acció d’Economia Circular de la Unió Europea (UE), que estableix que la UE treballarà per a establir una nova legislació sobre el “dret a la reparació” i considerarà nous drets per als consumidors entorn de l’accés a la reparació, les peces de recanvi i els serveis d’actualització. El Regne Unit també va introduir una llei sobre el dret a la reparació el juliol de 2021, i l’espai legislatiu continua desenvolupant-se en altres països, com la regulació de l’Índex de Reparabilitat d’aprovat a França i ja anunciat per a Espanya, que té com a objectiu aconseguir un índex de reparació del 60% per als productes elèctrics i electrònics. Aquesta legislació suposa una oportunitat inexplorada per a canviar la forma en què es fabriquen, subministren i recuperen els productes. 

Complir els futurs requeriments de les noves regulacions es convertirà en un requisit previ per a vendre productes en aquestes regions, i és probable que es despleguin polítiques similars en altres països. Els requisits per a un correcte compliment del cicle de vida de les deixalles en la indústria ja demostren la capacitat de la legislació per a impulsar als fabricants a responsabilitzar-se del seu impacte mediambiental.

Quins són els reptes d’aplicar la capacitat de reparació? 

 La reparació de productes comporta alguns reptes, entre els quals s’inclouen: 

  • Seguretat: garantir la seguretat de les reparacions i actualitzacions és un repte clau, i és necessari gestionar els riscos. 
  • Obsolescència: a mesura que la tecnologia avança i les empreses progressen, els productes es queden obsolets, cosa que significa que els productes antics se substitueixen per versions noves i els consumidors no poden actualitzar els productes que s’han quedat antiquats. Com a conseqüència, han de substituir-los per nova tecnologia i nou programari. 
  • Seguretat de dades: els tercers han de disposar de solucions sòlides i de govern per a gestionar el risc que la capacitat de reparació suposa en relació amb les dades emmagatzemades en els dispositius. 
  • Capacitat: els equips tecnològics són complexos i les reparacions importants requereixen coneixements especialitzats que sovint només poden dur a terme especialistes autoritzats 
  • Inventari: la necessitat de tenir un ampli inventari de peces de recanvi i la gestió de les existències poden ser un factor dissuasiu per als fabricants i els detallistes. 
  • Propietat intel·lectual: un major nombre de dispositius reparables pot posar en perill dissenys confidencials i afectar la innovació. 
  • Sostenibilitat: prolongar la vida útil dels productes pot tenir un impacte general negatiu, ja que mantenir grans gammes de peces redundants resulta car si s’infrautilitzen, la gestió de les devolucions de peces de recanvi pot inflar la petjada logística i l’eficiència energètica de la tecnologia antiga pot ser inferior a la dels nous equivalents. 
  •  Demanda del mercat secundari: quan els productes estiguin preparats per a reparar, és necessari que els consumidors confiïn i acceptin la compra de productes electrònics usats de segona mà.

Les empreses poden beneficiar-se de: 

  • Major fidelitat del client 
  • Millor associació i col·laboració 
  • Millors credencials d’inversió 
  • Accés a nous models de negoci 
  • Contribució cap al Net Zero i altres objectius de sostenibilitat

Quins són els beneficis? 

L’interès per la sostenibilitat és el motor del canvi, però ha de gestionar-se correctament perquè encaixi amb els objectius empresarials més amplis. Avançar cap a productes més reparables permet a les empreses beneficiar-se de: 

  • Augment de la fidelitat dels clients: l’adopció de la capacitat de reparació i les actualitzacions dels productes existents permetran a les marques i als fabricants fidelitzar als seus clients. El recorregut de productes circulars implica més punts de contacte amb el client, com les botigues de reparació i reutilització i una major inversió personal en el producte. 
  • Major associació i col·laboració: associacions amb els proveïdors i els clients poden donar lloc a beneficis comercials i mediambientals al llarg de tota la cadena de subministrament. Adonar-se dels beneficis d’acords més estrets i de major col·laboració pot crear una major seguretat i, per tant, solucions més rendibles, com acords de contractes més llargs amb xarxes més estretes de socis de confiança. 
  • Millora de les credencials d’inversió: a mesura que l’impacte mediambiental de les empreses es converteix en un indicador clau per als inversors, mesurat basant-nos en mètriques de rendiment sostenible, les empreses que poden millorar el seu impacte mediambiental poden beneficiar-se d’un major suport financer. 
  • Accés a nous models de negoci: la incorporació d’una major capacitat de reparació dels productes electrònics de consum afavoreix el desenvolupament de nous models de negoci circulars, com el lloguer, dispositiu com a servei, plans de millora, venda de peces i mòduls, revenda de productes classificats i plans de manteniment. D’aquesta manera, s’obren nous recorreguts per als productes. 
  • Contribució a la neutralitat de carboni (Net Zero) i altres objectius de sostenibilitat: l’aplicació de models de negoci més circulars pot ajudar els fabricants a reduir les emissions d’abast 3 i avançar cap a l’objectiu de zero emissions netes.

Com poden les empreses augmentar la seva capacitat de reparació?  

 Les estratègies de reutilització i reparació poden utilitzar-se per a canviar les pautes de producció i consum, posant en relleu els avantatges de les eleccions de material i disseny per a prolongar la vida útil dels diferents productes.  

 No obstant això, existeix l’oportunitat d’anar un pas més lluny dels requisits definits per la pròxima normativa, ampliant la fase d’ús dels productes mitjançant la reparació, el recondicionament i la reutilització, abans de la seva eliminació responsable al final de la seva vida útil. Les empreses s’enfronten al repte de replantejar l’utillatge de les peces i l’inventari d’existències, la gestió del subministrament i l’eficiència del disseny, per a crear un producte redissenyat de qualitat i assegurança per al consumidor. 

Els models de negoci i les cadenes de subministrament alternatius també figuren com una oportunitat que encara no s’ha aprofitat del tot. Existeixen diversos models de negoci circulars que promouen la reutilització i la reparació com a part de l’ús normal dels productes electrònics, per exemple, mitjançant models de lloguer.  

 Incorporar noves tecnologies, nous models de negoci i una economia linear a una cadena de subministrament tradicional serà tot un repte, així que és necessari per a les empreses i els proveïdors realitzar un enfocament holístic i col·laboratiu

Com pot ajudar Anthesis? 

Anthesis té una àmplia experiència en el suport a les empreses perquè s’adaptin a la legislació i apliquin la capacitat de reparació en les pràctiques empresarials, incloent: 

  • Navegar per la política global i els mercats a mesura que aquests es desenvolupen a gran velocitat a través d’iniciatives voluntàries i obligatòries.  
  • Comprendre els valors del producte i del negoci, dissenyar propostes i conceptes de models de negoci, i aplicar-los amb les col·laboracions i associacions adequades, oferint valor afegit i experiència.  
  • Gestionar i mesurar el canvi per a donar vida tant a la història com a les mètriques mitjançant solucions digitals i missatges dirigits a les parts interessades. 

Posa’t en contacte amb nosaltres a través del següent formulari per a saber com podria beneficiar-se la teva empresa amb l’augment de la capacitat de reparació dels seus productes.

Contacta amb nosaltres

Estarem encantats de posar-nos a la vostra disposició

A més de les nostres oficines a Espanya, Colòmbia i Andorra, Anthesis Group té oficines als Estats Units, Canadà, Regne Unit, França, Irlanda, Itàlia, Alemanya, Suècia, Finlàndia, Països Baixos, Bèlgica, Sud-àfrica, Brasil, Xina, Filipines i Orient Mitjà.

Seus

Oficines d'Anthesis Lavola
Espanya Andorra Colòmbia
Amèrica de Nord
Estats Units Canadà
Àsia-Pacífic
Filipines Xina
Amèrica Llatina
Brasil
Orient Mitjà
Emirats Àrabs Units
Àfrica
Sud-àfrica