El mayor reto actual de las organizaciones es superar con éxito su proceso de transformación para ser realmente sostenibles. Los objetivos y las metas están claras, pero hace falta acelerar las soluciones para que el cambio sea real y efectivo. Es el momento de saltar de la ambición a la acción, un salto difícil pero factible si se fortalecen las herramientas necesarias.   

Aunque necesario, el cambio siempre es difícil y no se hace de la noche a la mañana, especialmente en las organizaciones. Según diversos estudios solo 1/3 de las iniciativas de cambio logran resultados satisfactorios, y entre las principales causas se destacan:  

• Falta de apoyo de los líderes. 
• Escasa comprensión del cambio y de su impacto. 
• Falta de implicación de los empleados en el proceso. 
• Comunicación deficiente o ineficaz. 
• Resistencia al cambio de cultura organizativa. 

Como podemos ver, la mayoría de las causas están relacionadas con las personas. Y es que, de hecho, las organizaciones no cambian, cambian las personas. 

Una transformación sostenible centrada en las personas

Impulsar una nueva perspectiva requiere esfuerzo. No es suficiente compartir un PDF o hacer una acción para el día del medio ambiente. Si queremos pasar de la ambición a la acción, catalizar una transformación real que impacte en el desempeño y mejore la competitividad, debemos activar mecanismos de sensibilización, engagement y capacitación que pongan a las personas en el centro del proceso de cambio y promuevan este cambio de mentalidad.  

El éxito requiere la colaboración de todos los grupos de interés para abordar el reto de forma holística, tanto a nivel interno (equipos técnicos, dirección, plantilla…) como a nivel externo (proveedores, inversores, clientes…). Solo de esta manera se podrán cumplir los hitos de la estrategia de sostenibilidad y obtener resultados a corto y largo plazo.  

En Anthesis Lavola nos basamos en los principios del Influence model de Scott Keller, Bill Schaninger para identificar los 4 pilares fundamentales que catalicen esta transformación sostenible centrada en las personas.

El fomento de un liderazgo transversal

 Cuando hablamos de liderazgo muchas veces nos vienen a la cabeza la dirección y altos cargos, y sin bien estos tienen un papel fundamental, es imprescindible entender el liderazgo como un elemento transversal que permea en todos los equipos de una organización. No sirve de nada una dirección comprometida con la sostenibilidad, si esta mentalidad se comparte en todos los equipos (desde compras hasta innovación, pasando por operaciones, producción…). El cambio de mentalidad debe tener este componente social en el que todas las personas perciben y comparten actitudes y comportamientos.

Para ello es importante fortalecer un liderazgo que empodere a agentes de cambio en toda la organización, como una red colectiva convencida de la oportunidad que supone la sostenibilidad, y sea motor de cambio e innovación. Por eso es importante crear espacios de diálogo que faciliten el intercambio y la conversación, así como acciones simbólicas o formaciones específicas que ayuden a gestionar el cambio e integrar la mentalidad sostenible en toda la organización. 

El desarrollo de competencias

Este aspecto es fundamental de cara a poder afrontar el cambio con seguridad y confianza, evitando resistencias y miedos. No podemos pedir a nuestras personas que trabajen bajo un nuevo contexto sin antes haberlas capacitado para ello. Las organizaciones deben desarrollar las competencias necesarias para superar el cambio con éxito y adoptar una actitud de aprendizaje constante que les permita innovar y adaptarse a futuros requerimientos en materia de sostenibilidad. Estas competencias no serán iguales para todos los equipos y perfiles, y será necesario priorizar y adaptar programas formativos (desde los más básicos hasta los más avanzados) para llevar a la acción los compromisos de la organización.