Visión del cliente y del mercado

Entendemos nuestros clientes mediante la evaluación de sus emociones, sus motivaciones y hábitos de compra

En Anthesis Lavola podemos construir paneles interactivos para ayudar a los grupos de interés y colaboradores a comprender datos complejos y estudios de mercado. Los paneles permiten a nuestros clientes filtrar los resultados por región, unidad de negocio, tipos de grupos de interés, tipo de tema o cualquier otro número de factores.

En la última década, la forma cómo los consumidores interactúan con las empresas y viceversa ha experimentado un cambio radical. Impulsadas en gran medida por el papel de las redes sociales, las marcas ahora son muy conscientes de la forma de pensar, sentir y actuar de sus clientes. Pero, ¿cómo se reúne toda esta información en una visión global del sentimiento de marca?

Nuestros servicios de visión del cliente y del mercado

Ayudamos a las marcas a comprender a sus clientes a nivel humano mediante la evaluación de sus emociones, de las motivaciones que les mueven y de sus hábitos de compra. Y convertimos estos datos en resultados visuales y cuantificables.

Cómo lo hacemos

  • Revisamos las investigaciones de mercado para comprender las preferencias y necesidades de los clientes en relación con la sostenibilidad.
  • Evaluamos de forma comparativa cómo otras marcas, especialmente los competidores directos, están comunicando los impactos y beneficios de sus productos o servicios, y cómo comercializan sus productos sostenibles.
  • Seguimos atentamente las tendencias clave y las presiones de algunos grupos de interés, como el activismo ambiental. A partir de aquí, identificamos las categorías prioritarias de productos o servicios.
  • Escuchamos la opinión de los consumidores para comprender su sentimiento de la marca.
  • Comparamos los segmentos de consumidores sus tamaños y sus necesidades más relevantes y cómo las otras compañías responden a ellos.
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Testimonios

Nos ayudasteis a responder al mayor desafío: entender lo que realmente significa la creación de valor social y cómo se entrega y mide de manera significativa.


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