L'avaluació d'EcoVadis: el salt d'Onet Iberia cap a ESG
Articles
Entrevista amb:
Continguts
- Suport d'Anthesis
- Evolució de la puntuació
- Impacte de la medalla
- Reptes del procés
- Recomanacions
- Contacta'ns
Comparteix aquest article
Onet Iberia és una multinacional de serveis integrals líder a la Península Ibèrica, especialitzada en neteja professional, manteniment d’instal·lacions, serveis logístics, gestió de residus i atenció domiciliària.
En aquesta entrevista, Fran Carrera, responsable del projecte EcoVadis a Onet Iberia, comparteix de primera mà com la companyia ha abordat aquest procés: des de la decisió inicial d’avaluar-se fins a la consolidació d’un enfocament estructurat que els ha portat a assolir la medalla d’or.
Com va sorgir la decisió d’avaluar-vos amb EcoVadis i com vau viure aquell primer procés d’avaluació?
La decisió va néixer d’una convicció i d’una exigència. La convicció que les empreses tenen la responsabilitat d’actuar per reduir el seu impacte sobre les persones i el medi ambient, i que la sostenibilitat no és un discurs, sinó un eix de gestió que ha de poder mesurar-se. I l’exigència d’un mercat, i d’uns clients, que esperen d’un proveïdor de serveis essencials proves, no intencions.
EcoVadis ens oferia precisament això: un marc extern, rigorós i reconegut internacionalment. Des de la nostra incorporació el 2023, hem treballat perquè cada pilar de l’avaluació reflectís la solidesa real del nostre sistema de gestió ESG, en coherència amb certificacions ja vigents com la ISO 14001. La medalla de plata va confirmar que partíem d’una base sòlida i, sobretot, ens va assenyalar amb claredat on teníem marge per avançar. Aquest va ser el seu valor inicial més gran: convertir l’avaluació en una fulla de ruta.
En quin moment vau decidir buscar suport extern i com vau arribar a Anthesis?
En el desenvolupament del projecte vam identificar aviat que passar d’un bon resultat a un resultat excel·lent exigia alguna cosa més que esforç intern: requeria mètode, visió externa i exigència.
Una organització pot conèixer bé la seva operació i, tot i així, necessitar una mirada independent que estructuri les prioritats i aporti profunditat allà on l’avaluació ho exigeix. Buscàvem un partner que entengués tant els criteris d’EcoVadis com la realitat d’una empresa de serveis, amb la seva capil·laritat i la seva complexitat operativa.
Com ha evolucionat la vostra puntuació al llarg del procés i a quins factors ho atribuïu?
L’evolució de plata a or és el resultat d’una progressió sostinguda i treballada amb intenció.
L’atribuïm a tres factors. Primer, una decisió clara de tractar la sostenibilitat com una prioritat estratègica, mai com una iniciativa aïllada. Segon, una millora real en la manera de documentar, estructurar i evidenciar les nostres polítiques i pràctiques. A EcoVadis, el que no es demostra, no compta. I tercer, l’acompanyament tècnic que ens va permetre enfocar l’esforç allà on generava més impacte. La medalla d’or ha certificat una manera de gestionar, i no només una bona campanya. I aquest resultat és, sobretot, col·lectiu: reflecteix el suport de la direcció i el compromís d’uns equips que han convertit la sostenibilitat en una pràctica operativa real.
Quin impacte ha tingut la medalla EcoVadis més enllà de la puntuació en si mateixa?
L’impacte més rellevant no és la puntuació, sinó el que representa davant de tercers i dins de la mateixa organització.
Cap al mercat, la medalla d’or és un argument de confiança tangible: ens posiciona entre les empreses amb millor rendiment i reforça la nostra credibilitat davant de clients que situen aquests criteris al centre de les seves decisions de compra. Cap a dins, ha donat sentit i reconeixement a la feina de molts equips.
En síntesi: per als nostres clients, una garantia addicional; per als nostres socis, un senyal de fiabilitat a llarg termini; per als nostres equips, el reconeixement d’un esforç col·lectiu sostingut.
Quins van ser els principals reptes del procés i com els vau superar?
El repte principal va ser la traçabilitat. Una empresa de serveis genera pràctiques sòlides en el dia a dia, però no sempre les documenta amb el nivell d’evidència que una avaluació exigent requereix.
El segon repte va ser de coordinació: alinear àrees diferents —operacions, recursos humans, compres, qualitat— al voltant d’un mateix objectiu i un mateix estàndard. I el tercer, mantenir el ritme i la disciplina al llarg de tot el procés. Els vam superar amb un plantejament ordenat, amb responsabilitats clares i amb el suport extern adequat, que ens va ajudar a transformar bones pràctiques disperses en un sistema demostrable i coherent.
Què recomanaríeu a altres empreses de serveis que es plantegin iniciar aquest procés?
Tres recomanacions, per ordre d’importància.
Abordar-ho com una decisió estratègica, amb implicació real de la direcció, i no com un tràmit; documentar des del principi, perquè gran part del valor resideix a evidenciar allò que ja es fa bé, i envoltar-se de l’acompanyament adequat.
És un camí exigent, però també una oportunitat per professionalitzar la gestió de la sostenibilitat i convertir-la en un avantatge competitiu. És important recordar que l’esforç no s’acaba amb la medalla.
Com ha contribuït Anthesis al vostre procés de millora i quins aspectes de l’acompanyament en destacaríeu?
Destacaria tres aspectes. La seva tècnica, que ens va permetre interpretar correctament els criteris i enfocar l’esforç allà on realment aportava. La seva comprensió del negoci, que va evitar respostes genèriques i va adaptar el treball a la realitat d’una empresa de serveis. I la seva capacitat per acompanyar sense substituir: en tot moment vam mantenir la propietat del procés, amb un suport que va elevar el resultat sense diluir la nostra responsabilitat.
Posa’t en contacte amb nosaltres i descobreix com podem ajudar-te a assolir els teus objectius de sostenibilitat.
