Impulsamos la transformación de los servicios de residuos y limpieza urbana del municipio granadino de Salobreña
20 Mayo 2026
Situación
Salobreña, municipio turístico de la Costa Tropical con cerca de 12.800 habitantes y una población que se duplica en temporada alta, afrontaba el reto de modernizar y mejorar de forma integral sus servicios de recogida de residuos y limpieza viaria.
En marzo de 2022, el Ayuntamiento adjudicó el servicio a PAPREC, compañía especializada en servicios ambientales. Durante la fase de licitación, PAPREC contó con el apoyo de Anthesis para incorporar a su propuesta un Plan de Comunicación Ciudadana a cinco años, diseñado para acompañar la implantación progresiva de nuevos servicios y fomentar la correcta participación de la ciudadanía, comercios y sector hostelero.
La situación inicial presentaba importantes carencias tanto en la calidad del servicio como en el estado de los equipamientos disponibles, incluyendo contenedores, flota y punto limpio municipal. A ello se sumaba la necesidad de impulsar un cambio de hábitos que permitiera consolidar la recogida separada y mejorar la limpieza urbana.
Nuestra solución
Tras la adjudicación del servicio, Anthesis comenzó a trabajar junto a PAPREC en el diseño y ejecución de proyectos anuales de comunicación y proximidad, alineados con el despliegue progresivo de los nuevos servicios urbanos.
El trabajo se estructuró en diferentes fases:
- Primer proyecto: junio 2022 – mayo 2023.
- Segundo proyecto: enero 2024 – julio 2025.
- Tercer proyecto actualmente en marcha desde febrero de 2026.
Cada proyecto se inicia con sesiones de trabajo conjuntas entre PAPREC, el Ayuntamiento y Anthesis para identificar las necesidades prioritarias de comunicación, los nuevos servicios a implantar y los retos de participación ciudadana detectados entre hogares, comercios y hostelería.
A partir de este diagnóstico, Anthesis diseña un plan de acción adaptado al presupuesto y objetivos definidos, incluyendo: calendario de ejecución, definición de necesidades de personal educativo, diseño y producción de materiales, acciones de proximidad y sensibilización y campañas de comunicación en radio, redes sociales y otros canales locales.
- Uso del punto limpio fijo y móvil.
- Recogida selectiva de todas las fracciones.
- Correcta gestión de excrementos caninos.
- Sensibilización sobre limpieza de playas.
- Reducción de colillas en el espacio público.
- Uso correcto del servicio puerta a puerta en el casco histórico.
- Servicios específicos para empresas del polígono industrial.
- Recogida puerta a puerta para comercios y hostelería.
Impacto
El proyecto ha acompañado una profunda transformación de los servicios urbanos de Salobreña, impulsada por la inversión y modernización llevada a cabo por PAPREC. Entre las principales mejoras destacan:
- Renovación de flota y equipamientos.
- Sustitución de contenedores y refuerzo de unidades.
- Mejora de la imagen corporativa del servicio.
- Renovación integral del punto limpio.
- Implantación del punto limpio móvil.
- Nuevos servicios puerta a puerta para comercios y hostelería.
- Implantación del puerta a puerta en el casco histórico.
- Implantación de la recogida separada de materia orgánica en Lobres.
- Optimización de frecuencias y operativa de recogida.
Gracias a la mejora de los servicios y al trabajo continuado de comunicación y sensibilización desarrollado por Anthesis, el municipio ha experimentado un incremento significativo de los índices de recogida separada y una mejora notable de la limpieza urbana y la satisfacción ciudadana.
El acompañamiento estratégico y operativo en comunicación ambiental ha sido clave para facilitar la implantación de nuevos sistemas de recogida, mejorar el conocimiento de los servicios municipales y favorecer cambios de comportamiento sostenidos en el tiempo.
Este proyecto demuestra cómo la combinación entre inversión en infraestructuras, innovación operativa y comunicación de proximidad puede acelerar la transición hacia modelos urbanos más limpios, eficientes y sostenibles.
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